Az IBM újonnan bevezetett Client Value Acceleration Program (CVAP) kezdeményezése egyre több vállalat figyelmét kelti fel. A hivatalos auditmentességet ígérő konstrukció vonzó lehetőségnek tűnik, rugalmas és modern alternatíva lehet a jól ismert IBM Authorized SAM Provider program (IASP) mellett, de valóban ez a legjobb út a licencmegfelelőség terén, vagy rejtett kötelezettségeket hordoz magában?
Ebben a cikkben röviden bemutatjuk:
- Mi is pontosan a CVAP és miben különbözik az eddigi IASP-programtól?
- Mi az, ami nem változik a CVAP-ban sem?
- Milyen előnyöket és kockázatokat rejthet magában?
- Miért érdemes független tanácsadóval egyeztetni, mielőtt csatlakozna?
IASP vs. CVAP: mi változott az IBM auditmentességi programjában?
Az IASP program egyik legnagyobb előnye volt, hogy lehetővé tette az IBM-ügyfelek számára a hivatalos szoftverauditok elkerülését. Helyette az IBM által jóváhagyott, külső SAM-szolgáltatókat vontak be (IBM Authorized SAM Provider), a folyamatba akik évente egyszer teljes, negyedévente pedig az ún. részkapacitás (sub capacity) alapon licencelt termékek felügyeletét végző ILMT rendszer adatait küldték el az IBM számára.
A CVAP ezzel szemben új fejezetet nyit
A CVAP tovább viszi az auditmentesség ígéretét, de ezúttal még szorosabb kapcsolattal az IBM felé, mivel mostantól negyedévente kell részletes telepítési adatokat szolgáltatni a termékek teljes köréről, a negyedéves jelentések ugyanis már nem korlátozódnak csak a részkapacitás használatra alkalmas termékekre.
A jelentéstételi módszer már nem Excel-formátumú file-ok benyújtását jelenti, hanem az IBM által biztosított webes alkalmazáson, azaz a CVA Platformon keresztül kell beküldeni a felhasználási adatokat úgynevezett „ESM” (Enterprise Software Management) digitalizált nyilatkozat formájában. Plusz kötelezően benyújtandók a rendszer által generált jelentések (System Generated Reports) éppen aktuális „pillanatképei” is.
A program tagjainak a feltárt licenchiányok pótlására 90 nap áll rendelkezésre, amennyiben az ügyfelek a lejárati idő előtt 30 nappal nyújtják be a meghosszabbítási igényt, ellenkező esetben minden licencmennyiséget meg kell újítaniuk. Azonosított túlhasználat esetén korábban az IASP ügyfél köteles volt azt a lehető legrövidebb időn belül megoldani, CVAP esetében az ESM nyilatkozat benyújtásától számított 60 napja van az azonosított túlhasználat megoldásához, akár közvetlenül az IBM-től a platformon keresztül, akár viszonteladó által.
A fenti pontokból kirajzolódik, hogy a változtatások lényegesen nagyobb átláthatóságot (és kontrollt) biztosítanak az IBM-nek, az ügyfelekre pedig több feladatot és nagyobb munkaterhelést ró. Mivel az új feltételek az IBM által kijelölt SAM partnercégeknek is több feladatot jelent, az sem lenne meglepő, ha az ezzel generált áremelkedés végül megjelenne az IBM ügyfelek szolgáltatási díjában is.
Mi az, ami nem változik a CVAP-ban sem?
Továbbra is érvényben marad az IBM által jóváhagyott, külső SAM-szolgáltatók bevonása a CVA Programba. A kapcsolódó dokumentumok köre is megegyezik.
A szerződéskötés során csak a dokumentum típusa változik: IASP: „Enrollment Form” helyett a CVAP-ben már: „CVA Agreement” lesz.
Az ügyfél továbbra is igénybe veheti az ASP alapú előfizetési modellt, (Application Service Provider) ahogy az IASP-ban, azonban ennek választása előzőleg történhetett eseti jelleggel is, a CVAP-ban legkésőbb a belépéstől számított 1 hónapos határidővel értesíteni kell az IBM-et az ASP-be való belépési szándékról.
Milyen előnyöket nyújthat a CVAP?
A CVAP-ban való részvétel ideje alatt elkerülhetők a hivatalos IBM szoftverauditok, ami nyugalmat és kiszámíthatóságot jelenthet az IT-részlegnek.
Az ügyfelek a program keretében részletesebb betekintést kaphatnak a saját IBM-szoftverhasználatukba, olyan adatok formájában, amelyek segíthetnek a licencelési stratégiájuk kialakításában.
Az új CVAP portál átláthatóbb, számos kulcsfontosságú funkciót kínál és látványos adatvizualizációs megoldásokkal fokozza az ügyfélélményt. Immár széleskörűbb, jobb minőségű adatszolgáltatással “real time” kiértékelésekkel és áttekinthető összefüggésekkel támogatja a felhasználók munkáját. A rendszerben nemcsak licenchasználatra vonatkozó adatokat lehet elérni, hanem a szoftverkörnyezet „egészségi állapotára” is ráláthatunk, ilyen például a terméktámogatás életciklus, verzió kontroll, terméktámogatási állapot, az ügyfél által az IBM felé bejelentett támogatási igények és esetek.
További előny, hogy a CVAP ügyfelek konzultációs lehetőséget kapnak az IBM szakértőivel, így elérhetővé válik egy közvetlen támogatási csatorna is.
A CVAP-ba való belépéssel a tagok többszintű hozzáférést kapnak az IBM Learning Subscriptions portál kurzusaihoz és ott elérhető egyéb lehetőségekhez.
Szoftverportfólió dashboard a CVAP portálon:
Vállalati szoftvermenedzsment modul (Enterprise Software Management module):
Képek forrása: https://www.ibm.com/about/software-licensing/us-en/verification/cva_program
A nyugalom ára a kontroll?
A CVAP program kétségtelenül új irányt képvisel az IBM szoftvereszköz-gazdálkodásában – de nem kockázatok nélkül. Az ügyfelek a hivatalos audit elkerüléséért cserébe folyamatos adatmegosztást és fokozott átláthatóságot vállalnak az IBM javára. Hogy ez megéri-e? Teljes mértékben attól függ, mennyire komplex egy cég környezete, milyen a jelenlegi licenchelyzete és mekkora kockázattal hajlandó együtt élni.
A CVAP program ígéretei az átláthatóság, ügyfélközpontúság, értékteremtés – amely az előnyökből ki is rajzolódik, azonban érdemes figyelni a részletekre, különösen a szerződéses feltételek apróbetűi jelentős erőforrásigényt és vállalati elköteleződést rejthetnek, amely hosszútávon komplex és költséges lehet.
Egyéb szempontok, amelyeket érdemes mérlegelni:
- A negyedéves jelentési kötelezettség nagyobb részletességgel engedi betekinteni az IBM-et az IT-rendszerekbe.
- Az eddigi modell egyszeri „pillanatfelvétel” volt – most viszont folyamatos adatmegosztásról van szó, szerkesztési lehetőség nélkül. Ez növeli a biztonsági és stratégiai kitettséget.
- Az IBM a program során megosztott adatok alapján személyre szabott ajánlatokat tehet, felhasználhatja azokat az értékesítési vagy megújítási tárgyalások során – ami természetesen lehet előnyös, de akár nyomásgyakorlásként is értelmezhető bizonyos tárgyalási helyzetekben.
- Mivel a CVAP is szerződéses elköteleződést jelent, különösen fontos előzetesen megismerni a szerződéses dokumentumokat, a jogi és beszerzési kockázatok minimalizálása érdekében.
Segítünk eligazodni az IBM új világában
Mielőtt elköteleződne, javasolt független tanácsadó bevonása, aki segíthet értelmezni a rejtett költségeket, adatvédelmi kockázatokat és stratégiai következményeket. Minden ilyen jellegű szerződés (vagy nagyobb licencbeszerzés) előtt érdemes adott gyártóra vonatkozó teljes licencleltárat készíttetni, majd ez alapján megvizsgálni, hogy van-e a vállalati szoftverhasználatban optimalizálható elem. Ennek az optimalizálásnak a kialakítását érdemes azután a gyártóval is megosztani, illetőleg a tervezett szerződésbe beépíteni.
Az IPR-Insights egy független szakértő, az ügyfelek oldalán álló tanácsadó. Ez azt jelenti, hogy teljes mértékben független, IBM-től mentes véleményt adunk – valódi üzleti érdekek mentén.
Forrásaink:
